《市场营销学》课程考试大纲
一、考试教材
吴健安主编，《市场营销学》（精编版），高等教育出版社，2012年版
二、主要内容
第一章 市场营销导论
第一节 市场和市场营销
第二节 市场营销学的产生与发展
第二章 市场营销哲学
第一节 市场营销哲学及其演进
第二节 以全方位营销促进顾客满意与顾客忠诚
第三章 企业战略与营销管理
第一节 战略与战略规划
第二节 总体战略
第三节 经营战略
第三节 市场营销规划与组织管理
第四章 市场营销环境
第一节 市场营销环境的含义及特点
第二节 微观营销环境
第三节 宏观营销环境
第五章 购买者行为分析
第一节 消费者购买决策过程和参与者
第二节 影响消费者购买行为的因素
第三节 组织市场与购买行为分析
第六章 市场营销调研与预测第一节 市场营销信息系统
第二节 市场营销调研
第三节 市场需求的测量与预测
第七章 目标市场营销战略
第一节 市场细分
第二节 市场选择
第三节 市场定位
第八章 竞争性市场营销战略
第一节 竞争者分析
第二节 市场领导者战略
第三节 市场挑战者战略
第四节 市场追随者与市场利基者战略
第九章 产品策略
第一节 产品与产品组合
第二节 产品生命周期
第三节 品牌和包装策略
第四节 新产品开发
第十章 定价策略
第一节 影响定价的主要因素
第二节 确定基本价格的一般方法
第三节 定价的基本策略
第四节 价格调整及价格变动反应
第十一章 分销策略
第一节 分销渠道的职能与类型
第二节 分销渠道设计与管理
第三节 批发商与零售商
第四节 物流策略
第十二章 促销策略
第一节 促销与促销组合
第二节 人员推销策略
第三节 公共关系
第四节 营业推广
第五节 广告策略
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